Conditions générales de vente

HEXAGONE Airsoft respecte vos droits à la confidentialité. Quand vous visitez le

site web de HEXAGONE Airsoft, nous plaçons un fichier appelé "cookie" dans le

navigateur de votre disque dur. Ce fichier permet au site web de reconnaître les

informations personnelles que vous nous avez données. Nous sommes ainsi capables

de vous reconnaître quand vous revenez sur le site web. Vous n'avez pas de besoin

de donner d'informations personnelles afin d'avoir accès à n'importe partie de notre

site. Votre nom, votre adresse et votre adresse de contact ne sont utilisés que pour

vous envoyer les informations que vous désirez recevoir, et pour vous informer au

sujet de nouveaux produits et services qui peuvent vous intéresser. Si vous

répondez à des offres ou des questionnaires sur notre site web, soyez assurés que

nous ne vendons ni ne distribuons pas ces informations à d'autres compagnies. Si, à

n'importe quel moment, vous croyez que HEXAGONE Airsoft n'a pas respecté cette

politique de confidentialité, ou si vous voulez que vos coordonnées soient

supprimées de notre système, veuillez nous contacter par courriel à :

contact@hexagone-airsoft.com

1- Expédition

L'expédition se déroule généralement à partir du centre logistique de Bordeaux.

Tous les envois, y compris les éventuels retours, sont au compte et au risque du

client, s'il n'en a pas été convenu autrement par écrit. Si l'expédition ou la remise

est retardée à la demande du client, le risque passe au client à partir du jour où la

marchandise est prête à l'expédition. Tous les coûts de fret, d'emballage et

d'assurance sont à la charge du client. Les prestations de services spéciales, telles

les livraisons expresses ou les envois contre remboursement sont facturées en

supplément. Si le client ne vient pas retirer la marchandise commandée pour

propre enlèvement dans les cinq jours à compter de la date de facturation dans le

centre logistique de Bordeaux, HEXAGONE Airsoft peut soit envoyer la marchandise

au client en lui faisant payer le transport, soit annuler la commande du client.

2-Transfert de l'utilisation et du risque

En transférant les produits à l'entreprise de transport, le risque de HEXAGONE

Airsoft passe au client. Si le client ou une personne qu'il a mandatée vient retirer la

marchandise, le risque passe au client à la remise de la marchandise.

3-Dommages au cours du transport

Le client s'engage à contrôler immédiatement la concordance et l'intégralité de nos

livraisons dès leur réception. Les irrégularités ou dommages de transport

manifestes, de quelque type qu'il soit, sont à mentionner sur les documents de

livraison du transporteur ou être annoncés immédiatement au service postal s'étant

chargé de la livraison. HEXAGONE Airsoft doit être dans tous les cas informé des

vices cachés par écrit au plus tard dans les cinq jours. En cas de non-respect de ce

délai, cela signifie pour le client la perte complète de tous ses droits de

remplacement et d'assurance de transport. En cas de dommages de transport et

d'irrégularités de tout type, HEXAGONE Airsoft reçoit toujours du client une

déclaration sur l'honneur.

4-Livraisons incorrectes, réclamations, retours et annulations

Le client s'engage à contrôler l'intégralité et la concordance des documents de

livraison avec sa commande dès l'arrivée de la marchandise. Les livraisons

incorrectes, les commandes incorrectes, les vices ou les réclamations de tout type

sont à communiquer immédiatement par écrit à HEXAGONE Airsoft, toutefois au

plus tard dans les cinq jours suivant leur remise par le transporteur. Une fois ce

délai écoulé, un retour de marchandise n'est généralement plus possible. Quand le

client vient retirer lui-même la marchandise, sa signature de réception sur nos

documents de livraison confirme la réception régulière et correcte de la livraison.

Le retour de produits de commande ou de livraison incorrecte n'est accepté que si

la marchandise se trouve dans un état complet, dans l'emballage d'origine et non

ouvert. Les retours ne sont acceptés qu'après une demande préalable, un accord de

retour donné avec référence de renvoi correspondante de HEXAGONE Airsoft. Le

retour se déroule aux frais et risques du client. Le retour d'articles spécialement

commandés pour le client est exclu. Les commandes ne peuvent en général pas

être annulées. Si HEXAGONE Airsoft se déclare toutefois prêt à annuler une

commande, elle peut facturer au client une taxe de 5% de la valeur de la

marchandise ou la taxe minimum de € 50.00

5-Garantie

Tous les droits de garantie de l'auteur de la commande se limitent à l'étendue de la

garantie du fabricant. Notre garantie se limite, selon notre choix, soit au

remplacement de l'objet défectueux, soit à la rémunération de la valeur vénale de

l'objet non remplacé. L'effet mécanique et/ou la manipulation de la marchandise

vendue mettent fin à tous les droits de garantie du client. Les revendications de

dommages de tout type, par exemple pour les coûts de montage ou de démontage

ou à la suite de dommages, qui sont en liaison directe ou indirecte avec des objets

que nous avons livrés, sont exclues. Nous cédons sur ce point toutes les garanties

de fabricant aux clients. Toute garantie de notre part est supprimée quand le

fabricant ne répond pas à ses obligations de garantie.

6-Déroulement de la garantie

Le client demande chez HEXAGONE Airsoft un accord de retour pour l'appareil

défectueux en donnant une description détaillée des erreurs. HEXAGONE Airsoft

donne un accord correspondant sous forme de bordereau de retour/numéro RMA,

dans le cas où les droits de garantie sont justifiés et le déroulement de la garantie

est pris en charge par HEXAGONE Airsoft. Les conditions de retour font partie

intégrante du déroulement de garantie et sont indiquées sur le bordereau de

retour. Si le fabricant ou le fournisseur met à disposition un point de service pour

les appareils défectueux, celui-ci sera communiqué au client pour le déroulement

de ses droits de garantie. HEXAGONE Airsoft transmet dans tous les cas seulement

la garantie de fabricant et de fournisseur au client. D'une manière générale, les

AEG, les GNB, les GBB et les Springs sont garantis 1 an pièces et main d'oeuvre.

Toutefois, si la garantie constructeur est supérieur (deux ans, par exemple), c'est

cette durée qui est prise en compte.

1-Objet

Les présentes conditions générales de vente concernent l'ensemble des produits et

services commercialisés par la société HEXAGONE Airsoft. Sauf conditions spéciales

données par écrit, la passation d'une commande par un client implique son

adhésion pleine aux présentes conditions générales et ce, nonobstant toute

condition contraire posée par le client qui sera inopposables à HEXAGONE Airsoft,

quel que soit le moment où elle aura été portée à sa connaissance. Les

renseignements portés sur les catalogues, notices, tarifs et autres ne sont donnés

qu'à titre indicatif, HEXAGONE Airsoft pouvant être amené à les modifier à tout

moment, et sans préavis en raison de l'évolution des conditions économiques et/ou

techniques.

2-Commandes

Toutes commandes passées présentent un caractère ferme et définitif. La

commande acceptée ne peut être annulée sans l'accord préalable de HEXAGONE

Airsoft, et dans ce cas, celui-ci se réserve le droit de débiter au client les frais de

débours exposés. Toute clause ou conditions particulières d'achat figurant sur un

bon de commande client et qui seraient en opposition avec les présentes conditions

générales seront considérées comme nulles.

3-Prix

Les prix facturés pour la fourniture de produits et services sont établis sur la base

des prix du marché en vigueur à la date de la commande. Les prix facturés au

client sont des prix toutes taxes, emballage compris au départ de l'usine ou

magasin et, sauf mention expresse, n'incluent pas les frais de livraison ou de mise à

disposition.

4-Livraison

Les délais de livraison indiqués par le vendeur sont donnés à titre indicatif,

HEXAGONE Airsoft s'efforce de les respecter, mais ne peut les garantir en raison

des variations de disponibilité chez ses propres fournisseurs. Leur dépassement ne

peut donc entraîner ni annulation de commande, ni indemnité et toute clause de

pénalité de retard introduite par le client dans sa commande est sans effet. Toute

marchandise commandée à HEXAGONE Airsoft voyage aux risques et périls exclusifs

de l'acquéreur, compte tenu du fait que HEXAGONE Airsoft ne procède à

l'expédition qu'en tant que mandataire de ce dernier. En conséquence, il incombe à

l'acquéreur de vérifier le bon état des matériels reçus et de faire directement au

transporteur toute réclamation par lettre recommandée dans un délai de 3 jours.

Toutes les vérifications concernant le bon état du matériel doivent impérativement

être effectuées en présence du livreur, et toutes observations doivent être

contresignées par celui-ci. Aucun recours ne pourra être exercé contre HEXAGONE

Airsoft ou son transporteur si les conditions fixées par l'article 105 du code de

commerce n'ont pas été appliquées. Si les produits livrés ne sont pas conformes aux

spécifications précisées dans la commande, le client doit, à peine de déchéance,

formuler ses réclamations par courrier dans un délai de 7 jours à compter de la

date de livraison. Les produits reconnus non conforme par HEXAGONE Airsoft seront

soit remplacés, soit feront l'objet d'un avoir sur la base du prix net facturé.

5-Modalités de retour

Aucune marchandise ne pourra être retournée chez HEXAGONE Airsoft sans un

accord préalable écrit : le retour ne peut intervenir que pour du matériel n'ayant

subi aucune modification, et comportant l'emballage d'origine ainsi que toute

documentation fournie, ainsi que la facture original d'achat justifiant la garantie.

Ces marchandises ne pourront voyager qu'en port payé, faute de quoi HEXAGONE

Airsoft se réserve le droit de les refuser.

6-Conditions de paiement

Sauf condition particulière, les paiements doivent être effectués à la commande.

Toute condition particulière doit faire l'objet d'un accord préalable écrit de

HEXAGONE Airsoft.

7-Réserves de propriété

HEXAGONE Airsoft reste propriétaire des marchandises livrées jusqu'au paiement

intégral de leur prix, en application des dispositions de la loi du 12 mai 1980. En

cas de non paiement, les marchandises détenues devront être retournées à

HEXAGONE Airsoft, aux frais de l'acquéreur ; faute de quoi, la restitution pourra

être obtenue par simple ordonnance de référé rendue par le Président du Tribunal

de Commerce de Bordeaux qui désignera un expert chargé de constater l'état des

marchandises restituées et d'en fixer la valeur au jour de la reprise. Bien que

HEXAGONE Airsoft soit propriétaire du matériel, les risques de perte, de

détérioration ou de destructions seront à la charge exclusive du client. Le client ne

devra en aucun cas altérer ou supprimer les moyens d'identification des matériels.

8-Garantie

Sous réserve de l'accomplissement de l'ensemble des obligations contractuelles du

client, les produits, objet de la vente, bénéficient d'une garantie dans les

conditions définies ci-après. AEG, GBB, SPRING : 1 an pièce et MO Autres : garantie

constructeur La garantie est strictement limitée à la réparation ou au

remplacement des produits reconnus défectueux après retour de ces derniers, sans

aucune indemnité de quelle que nature que ce soit. En particulier, HEXAGONE

Airsoft ne sera pas tenu pour responsable des dommages directs ou indirects ou de

retour dû à un défaut ou vice de fabrication des produits. En cas d'échange et/ou

de réparation, la garantie dudit matériels commencera à date de la facture

initiale. La garantie exclue toute utilisation anormale des produits, toute

détérioration provenant d'accident, d'évènements extérieurs, de négligences, de

défaut de surveillance ou d'entretien. Notamment, HEXAGONE Airsoft ne pourra pas

être tenu pour responsable de l'utilisation des produits par une personne non

formée. HEXAGONE Airsoft ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable des

modifications des pièces ou de configuration effectuées par le client. En

conséquence, HEXAGONE Airsoft facturera la remise en état des matériels suite à

une panne provoquée par une modification du lanceur effectuée par le client. Si le

fabricant ou le fournisseur met à disposition un point de service pour les appareils

défectueux, celui-ci sera communiqué au client pour le déroulement de ses droits

de garantie. HEXAGONE Airsoft transmet dans tous les cas seulement la garantie de

fabricant et de fournisseur au client.

9-Forces majeures

Constitue un cas de force majeure tout événement hors du contrôle de chacune

des parties, en particulier grèves, troubles sociaux, pénuries de matière, d'énergie,

transports, etc? Les parties n'encourent aucune responsabilité pour des

manquements dus à un cas de force majeure, l'exécution des obligations étant

retardée jusqu'au retour à une situation normale.

10-Attribution de juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises. En cas de contestation,

les tribunaux de Bordeaux (33) sont seuls compétents quelque soient les conditions

et le mode de paiement acceptés.

Conditions générales de garanties

Sont garanties, sous réserve de l'accomplissement de l'ensemble des obligations

contractuelles du client, les produits, objet de la vente, bénéficiant d'une garantie

dans les conditions définies ci-après. AEG (Airsoft Electrique Gun), GBB (Gaz Blow

Back), SPRING (Ressort) : 1 an pièce et MO

Autres : garantie constructeur

La garantie est strictement limitée à la réparation ou au remplacement des produits

reconnus défectueux après retour de ces derniers, sans aucune indemnité de quelle

que nature que ce soit. En particulier, HEXAGONE Airsoft ne sera pas tenu pour

responsable des dommages directs ou indirects ou de retour dû à un défaut ou vice

de fabrication des produits.

En cas d'échange et/ou de réparation, la garantie dudit matériels commencera à date

de la facture initiale.

La garantie exclue toute utilisation anormale des produits, toute détérioration

provenant d'accident, d'évènements extérieurs, de négligences, de défaut de

surveillance ou d'entretien et d?usure des pièces.

Notamment, HEXAGONE Airsoft ne pourra pas être tenu pour responsable de

l'utilisation des produits par une personne non formée.

HEXAGONE Airsoft ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable des

modifications des pièces ou de configuration effectuées par le client.

En conséquence, HEXAGONE Airsoft facturera la remise en état des matériels suit à

une panne provoquée par une modification du lanceur effectuée par le client ou

d'une personne extérieur aux techniciens HEXAGONE Airsoft. Veuillez contacter

HEXAGONE Airsoft pour connaître les manipulations adéquates à l?utilisation d?une

réplique neuve. Si le fabricant ou le fournisseur met à disposition un point de

service pour les appareils défectueux, celui-ci sera communiqué au client pour le

déroulement de ses droits de garantie. HEXAGONE Airsoft transmet dans tous les

cas seulement la garantie de fabricant et de fournisseur au client.